Política de Envíos y Devoluciones
El envío está incluido en todos los planes. Acá te contamos cuánto tarda, cómo lo seguís y qué pasa si algo llega mal.
1. Cobertura y costo
Enviamos a todo el país y el costo está incluido en el precio del plan. No hay mínimo de compra ni recargos por zona.
2. Preparación de la caja
Armamos y despachamos las cajas después del cobro de cada ciclo bimestral. Como mezclamos en lotes chicos, preparamos y despachamos todos los días: cada caja sale del taller de Castelar el mismo día en que queda armada.
3. Plazos por zona
- CABA y AMBA: 48 horas hábiles.
- Interior de Buenos Aires: 72 horas hábiles.
- Resto del país: 96 horas hábiles.
Los plazos son de días hábiles y los informa el correo: Correo Argentino.
4. Seguimiento
Cuando la caja sale del taller cargamos el número de seguimiento en tu Portal del Socio y te lo enviamos por mail. Desde ahí podés ver el estado de cada envío del historial.
5. Si llega dañada o incompleta
Escribinos dentro de los 5 días corridos de recibirla a marlinamarket@gmail.com con una foto del paquete y del contenido. Reponemos el producto afectado sin cargo en el próximo despacho o, si preferís, te devolvemos el importe proporcional.
Por tratarse de productos alimenticios, no aceptamos devoluciones de latas o sobres abiertos, salvo defecto de calidad o error nuestro en el armado de la caja.
6. Domicilio incorrecto o ausencias
Revisá tus datos de envío en el Portal antes de cada cobro. Si el paquete vuelve al remitente por domicilio incorrecto o ausencias reiteradas, coordinamos un nuevo despacho; el costo del reenvío en ese caso queda a cargo del socio.
7. Arrepentimiento
Además de esta política, tenés 10 días corridos para ejercer el derecho de arrepentimiento desde el botón correspondiente en el pie del sitio.
Estos textos son una guía de estructura y no constituyen asesoramiento legal. La versión definitiva tiene que revisarla un abogado especializado en e-commerce.